発泡スチロールについて

• 発泡スチロールの成分は何ですか？

  炭素と水素です。 発泡スチロールはブタンなどの炭化水素系の発泡剤を閉じ込めた、 直径1mm程度のポリスチレンの粒（「ビーズ」と呼ばれる=「ビーズ法発泡スチロール」）が原料です。 これをスチーム（蒸気）で加熱して50～60倍程度に膨らませ、金型に入れて成形品にします。 したがって発泡スチロールの成分は炭素と水素だけで特に有害な物質は含まれていません。

• 発泡スチロールのカット加工はどうやって加工されますか？

  発泡スチロールのカット加工は主に熱線で加工しております。

• 発泡スチロールを燃やすとダイオキシンなどの有毒ガスは出ませんか？

  いいえ、発生しません。
  発泡スチロールは炭素、水素から成るので、完全燃焼の場合、炭酸ガス（CO2）と水（H2O）になります。
  JEPSA（発泡スチロール協会）が外部研究機関に委託して行った発泡スチロール燃焼実験でも、ダイオキシンは検出されませんでした。
  発泡スチロールを燃やした時に出る黒煙の正体は「煤（スス）」です。自然燃焼では空気不足で不完全燃焼となり、黒煙（スス）や一酸化炭素（CO）を発生することがあります。また製造にあたり「フロン」が使用された歴史もありません。

• 発泡スチロールにはフロンガスは含まれていますか？

  発泡スチロールはノンフロン・ノンアルデヒドです。また製造にあたり「フロン」が使用された歴史もありません。

• 発泡スチロールはリサイクルできますか？

  使用済み発泡スチロールの90%近くが回収・リサイクルにより、有効利用されています。（2020年JEPSA調べ）
  発泡スチロールは熱や溶剤により体積を減らす減容が可能な為、マテリアルリサイクルされプラスチックの原料として再資源化し、別のプラスチック製品などに再利用されます。よごれなどにより分別の難しい発泡スチロールも発電付き焼却などサーマルリサイクルによって有効に活用されています。

• 発泡スチロールの廃棄方法を教えてください。

  発泡スチロール容器は「容器リサイクル法」の対象となり、自治体により分別回収されていますので、自治体の区分に従い分別・廃棄してください。
  容器以外の発泡スチロールに関しても自治体の区分に従い分別・廃棄してください。

• 似たようなサイズの箱で単価が異なるのはなぜ？

  生産効率と設計により似たようなサイズであっても価格に差が生じる場合がございます。
  生産量が多く、出荷頻度の高い製品は製造の効率が良く、在庫の保管費用などのコストもかからない為、安い単価で設定されていることがあります。また、容器の凹凸や硬さなどの違いによっても価格に差が生じます。
  大小のサイズの容器での価格差についても、同様の理由で小さいサイズの容器が高く設定されている場合がございますので、あらかじめご了承ください。

• 発泡スチロール製品の色は何色を取り扱っていますか？

  弊社発泡スチロール製品は豊富な色数を取り揃えております。
  ホワイト・イエロー・フレッシュグリーン・グリーン・ライトブルー・ダークブルー・チェリーピンク・オレンジ・ベージュ・グレー・ブラックの11色です。一部特注品カラーの為、掲載外のカラーをご希望の場合は別途お問い合わせください。

• 黒色の発泡スチロール容器の特注はできますか？

  はい、可能です。
  しかし、ブラックの原料は成分にカーボンが含まれております。
  食品を直に入れる容器としての製造は致しかねます。

• タテとヨコの寸法がぴったりなので、途中で切って高さを変更することはできますか？

  落とし蓋タイプであればご対応可能な場合があります。
  品名の末尾にI（型）とついた製品が落とし蓋タイプになります。
  別途加工費用が掛かりますが、ご相談ください。
  落とし蓋タイプ以外の製品については蓋を固定し密閉させる為の凹凸がある為、ご対応が難しい場合がございます。

• 容器を一部切削加工しサイズを小さくすることはできますか？

  凹凸や厚みを削ることは可能ですが、形状の変更を行うと、耐久性・性能が低下し、不具合の原因となる可能性がございますのでオススメできません。
  特に宅配用でのご使用の場合は運送時の破損などの原因となりますので、加工の場合はお客様のご判断の元、実施をお願い致します。

• 発泡スチロールの硬さで保冷性能に違いは生じますか？

  同じ内容量の発泡スチロールでも硬さ（倍率）によって保冷性能に差が生じます。
  当社製品は50倍〜60倍を標準としておりますが、倍率の低い30倍の方が性能が高くなります。
  但し、劇的に性能が変化するものではございませんので、ご注意ください。

• 発泡スチロール容器を保冷するのにどのくらい保冷剤が必要ですか？

  発泡スチロール容器内の保冷には氷・保冷剤等の併用が必要となります。
  下記シチュエーションに合わせた「保冷剤必要量計算式」も活用ください。
  （保証値ではありません。あくまで目安量となります）
  
  

• 発泡スチロール製品の強度と耐荷重はどのくらいですか？

  倍率・形状により異なります。倍率が高いほど柔らかく、低いほど硬くなります。
  当社ブロック製品の耐荷重は以下の表をご確認ください。
  
  

• 発泡スチロールの容器に水を入れて使用しても問題ありませんか？

  発泡スチロールは無数の発泡ビーズを融着させて成型しております。
  水を直に入れてのご使用はビーズとビーズの隙間から水が染み出してくる恐れがあります。
  水漏れを防ぐ場合は、内袋などを入れ、ご使用ください。

• 発泡スチロールと発泡ポリプロピレンの違いについて教えてください。

  材質が異なります。発泡スチロールはスチレン樹脂の発泡体であるのに対し、発泡ポリプロピレンはポリプロピレン樹脂の発泡体です。発泡ポリプロピレンは発泡スチロールと同様に蒸気で加熱し、内部の空気を膨らませることで成型しているので、軽量性、断熱性、緩衝性に優れているだけでなく、発泡スチロールの欠点であった欠け、割れにも強い丈夫な素材として車の内部の緩衝材やヘルメットの中芯、繰り返し使用する宅配容器などにも使われています。
  ※それぞれの素材については「当社サイト　発泡スチロールについて」の項目も合わせてご確認ください。

製品の購入について

• 購入方法について教えてください。

  1.商品をカートに入れる
  商品ページより商品をカートに入れてください。カートに登録した商品はサイト右上
  のカートよりご確認いただけます。
  
  2.お見積もりへ（レジへ進む）
  会員登録をお願いします。会員登録後、ページのガイドに従い、お見積もり依頼をお願い致します。
  
  3.お見積もり受付メールが届く
  お見積もりご依頼のメールが自動で配信されます。
  ※こちらには送料、出荷日等は正しく表示されません。ご注意ください。
  
  4.弊社より見積もりおよび決済メールが届く
  送料込みのお見積もりとクレジットカード決済URL付きメールを登録のアドレスにお送り致します。
  商品・金額・納品先をご確認いただき、問題ございませんでしたら添付の決済URLより決済手続きをお願い致します。
  （決済はイプシロン決済サイトへジャンプします。）
  
  5.弊社より発送のお知らせメールが届く
  決済いただいてから翌営業時間にお客様の入金を確認出来次第、発送準備を行います。
  弊社にて入金確認後、5日以内にて発送致します。商品出荷後、送り状番号を記載した発送お知らせメールを登録のアドレスにお送り致します。

• クレジットカードは使えますか？

  ご使用いただけます。ご使用いただけるブランドはVISA、mastercardの2ブランドです。

• 電子マネーは使えますか？

  申し訳ございませんが、当サイトでは現在対応しておりません。

• 送料を教えてください。

  購入手続き前にご確認の場合は送料表をご確認ください。
  
  商品、ご納品先により送料が異なります。最終の送料は受付後、お見積もりとしてご通知致します。

• 会員登録をしないと購入できませんか？

  はい、ご購入にあたっては会員登録が必要になります。
  大変お手数ですがご登録をお願いいたします。登録は無料です。

• 請求と届け先を別々にすることは可能ですか？

  ご注文手続き中に別のお届け先の設定が可能です。

• 注文のキャンセルは可能ですか？

  商品のキャンセルは出荷前のみ承ります。
  
  出荷後のキャンセルは送料がかかってしまいます為、発送日の前営業日までにメールまたは電話にてご連絡ください。
  
  商品の変更・キャンセル・返品に関するご案内は「ご利用ガイド　ご返品について」の項目も合わせてご確認ください。

• 注文当日着は可能ですか？

  誠に申し訳ございませんが、当日配達は行っておりません。

• 購入した商品が希望に合わなかった場合返品は可能ですか？

  原則、お客様のご都合による返品・交換は受け付けておりません。
  
  但し、未開封・未使用であり、以下に該当しない商品につきまして対応致します。
  
  「ご利用ガイド　ご返品について」の該当箇所をご確認の上、お問い合わせください。
  
  
  
  ［返品・交換の対象外となる商品］
  
  ・ 開封されたの商品
  
  ・ 組み立て途中、または組み立て後の商品
  
  ・ ご使用になった商品
  
  ・ お客様のご都合により、キズや汚れた商品
  
  ・ 商品到着後 8 日間以上経過した商品
  
  ・ 一部メーカー直送品

• 短納期での発送を希望したい場合どうすれば良いですか？

  商品によりご対応が難しい場合もございますが、ご希望の納期を備考欄に記載いただければ可能な限りご対応致します。対応可否についてはメールにてご案内致します。

• ポイントサービスなどはありますか？

  申し訳ございませんが、当サイトでは現在対応しておりません。

• 商品を直接引き取りに行くことは可能ですか？

  出荷拠点により対応できる場合とできない場合がございます。ご注文時の備考欄にてお問い合わせください。

• 領収書の発行は行なっておりますか？

  大変申し訳ございません。
  原則領収書の発行は行なっておりません。
  各カード会社から発行される「ご利用明細」を領収書にかえさせて頂いております。

• 請求書の発行は行なっておりますか？

  ご請求は、商品をカートに入れる→会員登録→お見積依頼後に届くメール内容となり
  ます。別途ご請求書の発行は行なっておりません。メールの文面にて金額の詳細内容をご連絡さ
  せて頂きます。

• インボイス登録番号を教えてください。

  株式会社石山
  事業者登録番号　Ｔ8010601000860　になります。

• インボイス制度に対応した、請求書または領収書をいただけますか？

  ■請求書につきまして
  お見積もり依頼後に届くメール文面にて金額の詳細内容をご連絡させていただいております。
  
  ■領収書につきまして
  原則領収書の発行は行なっておりません。
  各カード会社から発行される「ご利用明細」を領収書にかえさせて頂いております。

会員情報について

• 個人会員と法人会員の違いについてお教えください。

  個人会員で個人宅への配送の場合、配送手段が⑨佐川急便（一部ヤマト便）に限定されます。そのため発送できる梱包サイズに制限がございます。各商品ページにて送料および配送形態毎の数量目安を掲載しておりますので、ご確認の上、ご注文ください。

• パスワード・ID等がわからない場合

  ログイン画面より「ログイン情報をお忘れですか」のボタンから、再設定の手続きをお願い致します。

その他のご質問

• 製品のサイズの見方について教えてください。

  （発泡容器の場合）
  寸法はL（長側面）×W（短側面）×H（高さ）で表示しています。（単位：mm）
  外寸/内寸ともに最大の箇所を結んだ寸法を表示しています。高さは蓋付高さになります。
  有効内寸は容器内の凹凸や傾斜などを加味し、最小となる箇所を結んだ寸法を表示しています。
  内容量は本体内寸法より算出した値です。（単位：ℓ）
  
  （発泡板の場合）
  寸法はt（厚み）×W（幅）×L（長さ）で表示しています。（単位：mm）
  
  （発泡ブロックシリーズの場合）
  寸法はW（幅）×D（奥行き）×H（高さ）で表示しています。（単位：mm）
  
  ※成型の条件により記載の寸法と実物の寸法が若干異なる場合がございます。予めご了承ください。
  ※容器内には角部に丸み（R）が設けられています。袋包装など柔らかいものを梱包する場合は内寸法をご参考ください。箱や瓶などの硬いものを梱包する場合は容器内部の丸み（R）と干渉してしまう恐れがありますので、有効内寸を参考にご検討ください。
  
  

• 容器の蓋の違いについて教えてください。

  当社では用途に合わせ7種類の蓋形状を取り扱っております。
  商品名末尾の型番と、以下の蓋形状表をご確認の上、用途に合わせお選びください。
  
  

• 宅配サイズについて教えてください。

  容器の蓋を閉めた状態での縦×横×高さの3辺計より算出しています。
  レジャーシリーズ等凹凸のある製品は凸部分も含む外形にて採寸しています。

• 発泡スチロールの加工方法について教えてください。

  発泡スチロールをご家庭で加工する場合、使用する道具に向き不向きがございます。
  下記をご参考ください。
  
  （切断する場合）
  スチロールカッター※を使用すると綺麗にカット可能です。
  一般的なカッターナイフでも切断も可能ですが、発泡ビーズの飛び散りや断面が荒れることがあります。
  ※熱線で発泡スチロールを溶かしながら切断する発泡スチロール専用のカッターです。
  
  （接着する場合）
  発泡スチロール専用ボンドまたは水性ボンドをご使用ください。
  ※有機溶剤の入った接着剤を使用すると発泡スチロールが融解しますのでご注意ください。
  
  （着彩する場合）
  水性塗料をご使用ください。（水性塗料、水性スプレー、水性マーカー等）
  ※有機溶剤の入った塗料を使用すると発泡スチロールが融解しますのでご注意ください。